Torredembarra impulsa un servei municipal d’atenció al consumidor
Es posarà en marxa el 8 de maig amb prestacions com ara informació i orientació, assessorament tècnic, tramitació de denúncies i reclamacions, i sensibilització i formació en matèria de consum
Torredembarra disposarà a partir del proper 8 de maig d’un servei municipal d’atenció al consumidor. Es tracta d’una iniciativa impulsada per la regidoria de Comerç, Indústria i Activitats de l’Ajuntament, en col·laboració de l’Agència Catalana de Consum.
L’atenció serà directa i gratuïta i es prestarà al mateix Ajuntament, tots els dimecres, de dos quarts de 10 del matí a les 2 del migdia. També s’oferirà la possibilitat de sol·licitar cita prèvia al telèfon 977 25 17 36.
Es prestaran serveis com ara informació i orientació, assessorament tècnic, tramitació de denúncies i reclamacions, mediació entre les parts, i sensibilització, educació, i formació en matèria de consum.
El d’informació, el de protecció de la salut i seguretat, el de protecció dels interessos econòmics i socials, el de reclamar, el de protecció en situacions d’inferioritat o indefensió, o el de participació i representació són alguns dels drets més destacats dels consumidors.
La voluntat d’aquest nou servei és informar i assessorar la ciutadania sobre qualsevol qüestió o problemàtica en el seu àmbit de consumidors.